Politique de confidentialité

Préambule

Antoine Bidet, exploitant le site loucymoringa.fr (ci-après « Loucy Moringa »), accorde une importance particulière à la protection et au respect de votre vie privée.

Responsable du traitement

Antoine Bidet
Entrepreneur individuel
87 rue de Bordeaux
16000 Angoulême
SIRET : 95196253900015
TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts
Email : contact@loucymoringa.fr

Données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Données de commande : produits commandés, montant, date, mode de paiement (les données bancaires ne sont pas stockées par Loucy Moringa mais par nos prestataires certifiés PCI-DSS)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies)
Données de communication : emails échangés, inscription à notre newsletter

Finalités du traitement

Traitement et livraison de votre commande
Gestion de votre compte client
Gestion de la relation client et du service après-vente
Envoi de communications commerciales avec votre consentement explicite
Respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Analyse statistique et amélioration du site

Base légale du traitement

L'exécution d'un contrat (commande et livraison)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Le respect d'obligations légales (conservation des factures)
Notre intérêt légitime (analyse statistique anonymisée, sécurité du site)

Destinataires des données

Nos prestataires techniques (Shopify, prestataires de paiement, transporteurs)
Nos partenaires marketing (Judge.me, Omnisend) uniquement avec votre consentement
Les administrations fiscales et sociales conformément à nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
Données de compte client : jusqu'à la demande de suppression
Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact
Cookies : 13 mois maximum

Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors UE (notamment Shopify). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer ces droits : contact@loucymoringa.fr

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de traiter votre demande.

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois (article 12 du RGPD).

Référent données personnelles : Antoine Bidet — contact@loucymoringa.fr

Cookies

Le site utilise trois types de cookies :

Cookies strictement nécessaires : pas de consentement requis
Cookies statistiques : soumis à votre consentement
Cookies marketing : soumis à votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences via la bannière de consentement présente sur le site.

Sécurité

Loucy Moringa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Le site utilise un protocole HTTPS sécurisé.

Mise à jour

Date de dernière mise à jour : 04/05/2026